Poučení spotřebitele

Poučení spotřebitele

Poučení spotřebitele dle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele

Naše realitní kancelář při poskytování služeb jedná v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory

Jestliže je smlouva mezi realitní kanceláří a spotřebitelem uzavřena distančním způsobem (např. prostřednictvím internetu, telefonu, e-mailu) nebo mimo obvyklé obchodní prostory, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to bez uvedení důvodu.

• Odstoupení musí být učiněno v písemné formě a doručeno na adresu realitní kanceláře nebo na e-mail uvedený níže.
• Pokud byla služba se souhlasem spotřebitele již zcela splněna před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení zaniká.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi realitní kanceláří a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.

Dozorový orgán

Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

Kontaktní údaje realitní kanceláře

FlowReality s.r.o. Adresa: U Šlapanky 3744, 580 01 Havlíčkův Brod, Telefon: +420 606 161 180 E-mail: info@flowreality.cz IČO: 17463092